ショッピングガイド
購入に関するご注意
商品について
・取り扱いの天然石は、品質の高いものや見た目にこだわって仕入れをしております。
宝石質…とまではいかない品質でも、それに近い石を中心に選定。ランクが低い石でも見た目が良く、石そのものの特徴や輝きが出ているなども選定の基準としております。
なので、明らかな欠けや天然石の特徴とはほど遠いような傷・ヒビ、歪さなどは予め除外しています。
石の種類によっては石独特の特性上のキズのように見えたりヒビなどがあるものもございます。
それらの理由による返品・交換は承っておりません。
・画像につきまして、実物と差異が無いよう撮影をしておりますが、稀に複雑な色合いをうまく撮りきれず、実物と画像で乖離することがございます。またお使いの端末によっては実際の色味と異なる場合があります。
・他でも販売をしているため、出品を予告無く出品を取り消しする場合があります。
・丁寧に制作しておりますが、故意に力を加えたり、無理に引っ張ったりすると変形・破損に繋がる場合がございます。
また、商品を着用した状態での衣類の着脱、入浴時や就寝時などの場面で使用されますと、変形や破損を招く原因となりますので、お取り扱いにはご注意ください。
・小さなお子様がいらっしゃるご家庭では、お子様が手に触れることがないよう取り扱いや保管には十分にご注意ください。
お支払いについて
支払方法
・クレジットカード決済、コンビニ決済、銀行振込決済、キャリア決済、Amazon Pay、PayPal決済による決済がご利用いただけます。
支払時期
・クレジットカード:ご注文時にお支払いが確定いたします。
・コンビニ(Pay-easy)決済:ご注文日から5日以内に代金をお支払いください。期限までにお支払いがない場合、自動的に注文キャンセルとなります。
・銀行振込決済:ご注文日から5営業日以内に代金をお支払いください。期限までにお支払いがない場合、自動的に注文キャンセルとなります。
・キャリア決済:ご注文時にお支払いが確定いたします。
・PayPal決済:ご注文時にお支払いが確定いたします。
・Amazon Pay:ご注文時にお支払いが確定いたします。
商品の梱包・発送について
商品の梱包
・発送中の商品保護のためにプチプチや箱を用いて、簡易ラッピングにて丁寧に梱包いたします。
(ギフトとしてお渡しできるような簡易ラッピングを採用)
発送について
・ご購入後、2日以内に発送いたします。
・基本の発送は【クリックポスト】となります。
※購入点数に関わらず送料無料
※レターパックでの配送も対応(有料)
キャンセル・返品ついて
1. 客様都合による返品・交換は一切承っておりません。
ひとつひとつ天然石の表情が異なるため、イメージ違い等による返品・交換はお受けいたしかねます。
※商品の特性(天然石のインクルージョンやクラック等)をご理解いただいた上でのご購入をお願いいたします。
2. 初期不良・配送中の破損
商品到着から7日以内に、InstagramのDM、またはCONTACTよりご連絡ください。
お届けした商品に万一、初期不良や発送間違い、配送中の破損があった場合に限り、速やかに修理または交換対応をさせていただきます。
その際の送料・手数料はすべて当ブランドが負担いたします。
3. 修理・サイズ直し(継続的なサポート)
「ご購入後の修理、サイズ直し、メンテナンスを承っております。」
日常使いでの破損やサイズ変更をご希望の場合は、InstagramのDMにてお気軽にご相談ください。
状態を確認の上、お見積もりをさせていただきます。
※初期不良期間(7日)を過ぎた場合の往復送料、修理実費はお客様のご負担となります。
